在学习实践活动分析阶段，襄城车站针对“征求旅客、经营者意见”活动中提出的意见和建议，做到边查边改，制定相应措施，为经营者营造良好的发展环境。如对售票处购买保险费问题，车站站务科及时召开售票人员专题会，强调加强代售保险票的宣传解释工作，同时在售票处醒目位置张贴“购买保险自愿”的宣传告示，对造成旅客投诉的当事人，按车站《服务质量考核规定》予以处罚；对进站旅客通道指示牌问题，立即组织专人进行了维修加固处理，做到整齐划一；对大门口秩序问题，要求大门口值班人员要坚守岗位，严格执行车站车辆进出流程，把好进出关；对武镇车辆习惯大门口压站现象，要求站务员跟车到大门口，不允许在大门口停留上人，否则对经营者予以扣款50元的处罚；同时车站积极与驻站办、交警联系，协助搞好车站大门口的士管理，打击黑车宰客。